Casas Rurales Amigas

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NotaPublicado: 21 May 2012 17:20 
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Registrado: 14 Nov 2008 14:39
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Tengo una pregunta en especial a los que usais el sistema de gestion de RuralGest.

Cuando un cliente rellena el cuestionario de solicitud de vuestra web ¿le madais automaticamente el impreso con la confirmacion de la pre reserva?

Yo normalmente me pongo en contacto con ellos y les explico un poco las condiciones y si quieren seguir adelante les envio el impreso de la pre reserva con el nº de cuenta para hacer el ingreso. En la ultima solicitud y para reducir tanto e-mail les envie directamente el documento de la pre reserva y me han contestado rapidamente que no habian confirmado nada.

Ya que la gente rellena veinte mil solicitudes y luego no contesta a nadie, he decidido enviar el impreso de pre reserva directamente y por lo menos que contesten para decir que no, que no quieren reservar...... ¿os parece buena idea o es contraproducente? ...... Es que estoy hasta las narices de que la gente no diga esta boca es mia .... ni para decir que no les interesa.

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NotaPublicado: 21 May 2012 22:14 
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Registrado: 12 Nov 2008 20:56
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Yo no lo envió hasta que no me confirman el deseo de reservar

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Javi
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NotaPublicado: 22 May 2012 08:29 
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Ubicación: Asturias
Yo solo mando la información de disponibilidad y precios. Si siguen interesados, nº de cuenta y condiciones.


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NotaPublicado: 22 May 2012 14:13 
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Registrado: 29 Oct 2008 21:10
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Ubicación: Torrecillas de la Tiesa
yo hago como tu ana, les envio primeramente informacion, precios, etc, y si les interesa ya diran algo, pero tambien he estado pensando en enviarles directamente la prereserva, por lo que comentas, pero de momento sigo actuando como siempre, primero info, despues prereserva si quieren.

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NotaPublicado: 24 May 2012 10:30 
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Registrado: 25 Nov 2008 22:54
Mensajes: 2119
Ubicación: Aldea Anroig -Chert/Xert- (Castellón)
Pues en mi caso es el sistema ruralgest el que lo hace todo. En cuanto ellos reservan reciben las condiciones. Por si acaso, como lo recibes en el móvil, les envío también una carta de agradecimiento. Ningún problema.

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Odette
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NotaPublicado: 30 May 2012 22:45 
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A ver si alguien me puede ayudar. ¿ Disponéis de alguna plantilla para mandar una confirmación de reserva? pues yo informo primero y si les interesa entonces mando el nº de cuenta y cuando recibo el importe se los comunico pero no les mando nada . El caso es que he tenido una reserva de un chico mejicano para unos familiares que quieren venir a su boda y me manda los datos de todos los que vienen a la casa para que yo le mande una reserva formalizada para poder venir. No tengo costumbre de mandar hojas de reserva, si alguno lo hace os agradecería me dijerais que ponéis.
Gracias y saludos
Loli

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NotaPublicado: 30 May 2012 23:05 
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Registrado: 29 Oct 2008 21:10
Mensajes: 4036
Ubicación: Torrecillas de la Tiesa
Hazlo con ruralgest,

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NotaPublicado: 30 May 2012 23:08 
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Registrado: 30 Oct 2008 09:06
Mensajes: 3110
Ubicación: Bolaños de Calatrava
Cuando un cliente me hace una pre-reserva, mi sistema le envia de forma automatica un correo con el detalle de la reserva, asi mismo le infoma del nº de cuenta para formalizar la misma.
No recuerdo ahora mismo como es la plantilla, pero más o menos son los datos que él ha introducido en el formulario.

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NotaPublicado: 30 May 2012 23:14 
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Registrado: 14 Nov 2008 14:39
Mensajes: 5972
Ubicación: Asturias
Yo lo hago con ruralgest.....la plantilla que tiene el programa

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NotaPublicado: 30 May 2012 23:23 
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Registrado: 14 Nov 2008 14:39
Mensajes: 5972
Ubicación: Asturias
Normalmente hago como la mayoria. Cuando recibo el cuestionario de mi web les contesto explicando precios, disponibilidad, informacion..... si contentan afirmativamente mando la plantilla de pre reserva de RG con el numero de cuenta y las condiciones.....

El otro dia se me ocurrio mandar directamente la plantilla de pre reserva para acortar y dar un aspecto mas formal.....y me contestaron un poco enfadados que ellos no habian formalizado nada. Por eso la pregunta....... por lo menos consegui que contestaran,..... de forma negativa pero contestacion al fin y al cabo .... que hay veces que hasta dudo de mis e-mail lleguen a destino.

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Traducción al español por Huan Manwë para phpbb-es.com